杭州的方女士打进我们热线，说这个月月初，将自己的车子4S店进行保养。谁知到车子保养后，却发现了异常。
方女士2014年买了一辆长安逸动轿车，一直在杭州石祥路上的祥通汽车有限公司进行保养。今年的8月11号，她照常来这家4s店给车子保养。当天下午保养结束后，方女士的丈夫把车开回去了。当时开了没多远，就发现刹车有异响。
方女士说，当天的车辆保养中，有一项是四轮刹车保养。当时，对方告诉他们，说是刹车需要磨合一段时间。方女士觉得，异响可能是保养后的正常情况，也就没有多问。
8月17号，方女士夫妻俩开车去浦江，但高速上发觉刹车似乎不太对劲，出于安全考虑，夫妻俩赶紧下了高速，找了一家汽车修理店，结果发现了问题。
经过维修师傅检查了一下，方女士这才发现，车子左后轮的刹车片装反了。据了解，刹车片由摩擦材料、隔热层、黏胶层、钢背及消音片组成，要是反过来安装，不仅可能损坏刹车盘，更会影响制动效果。眼前这一幕，方女士不禁吓出一身冷汗，万一在高速上出了什么状况，可不是闹着玩的。
专业的4s店竟然犯这种错误，方女士很生气。那么，这辆车在保养当天，到底发生了什么呢？记者陪同方女士来到了位于石祥路528号的杭州祥通汽车有限公司，负责保养售后和维修的负责人也在公司，对方表示，4s店表示，方女士那辆车的刹车片装反了，确实是他们工作上的失误。但是,这样的一个差错，算不算是一个严重的安全隐患，对方称很难说。
4s店表示，他们会再次对方女士的车辆进行仔细检查，如果是他们工作失误造成的损伤，他们也愿意进行更换赔偿。但是，双方现在对于赔偿难以达成一致。对于4s店的回应，方女士表示愿意和对方进行再次协商。
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