工作压力大，收入不确定、流动性强，是外卖员、货车司机、网约车司机等新业态劳动者群体的显著特点，他们的生存状态与心理健康值得社会关注。
9月20日，记者获悉，面对日益壮大的新业态群体，今年以来，佛山市三水区总工会在辖区物流园内创新性地设置虚拟现实（VR）自助心理服务，积极运用AI和VR技术，为广大职工提供便携、自助的心理体检和疏导服务，以新质生产力护航职工心理健康。目前，三水4个物流园区已提供此项服务。
在乐平镇总工会苏宁物流园区工会驿站，职工带上传感器及VR眼镜，通过虚拟场景诱发真实情绪，传感器负责采集脑电波、微表情和语音语义，结合AI模型分析，新业态劳动者微信扫码即可获得一份私密的包含抑郁、焦虑、敏感、强迫等10种倾向的心理健康测评报告。
此外，设备还把VR与冥想、催眠等技术结合，辅助情绪管理、失眠助眠、抑郁焦虑等放松干预，让新业态劳动者随时来一场“心灵按摩”。
乐平镇总工会苏宁物流园区工会驿站人工智能心理测评服务现场。
据悉，该项服务的主要技术来源于华南理工大学人体数据感知教育部工程研究中心。该中心团队成员董军介绍，面对不断攀升的心理健康服务需求和精神卫生资源不足、职工耻病避医等现状，运用AI和VR技术，降低了心理咨询的社会交易成本，可以为职工提供普惠性、低成本、可持续的心理健康服务。
在三水，三水区总工会依托工会驿站，搭建“区-镇街-基层”三级职工心理服务阵地，推出“工会驿站VR自助心理服务”，把服务送到工会驿站、辖区物流园等，打通职工心理关爱“最后一公里”。
目前，VR自助心理服务已覆盖万纬佛山三水白坭园区工会驿站、乐平镇总工会苏宁物流园区工会驿站、芦苞镇普洛斯物流园户外劳动者工会驿站、佛山市三水区大塘安博物流园工会驿站等4个物流园区工会驿站。
万纬佛山三水白坭园区爱心驿站人工智能心理测评服务现场。
此外，三水区总工会与相关部门、机构联动形成工会职工心理健康服务网格，特邀心理学专家开展心理健康知识讲座，为职工们带来VR心理体检、VR减压助眠等互动体验，让职工学会调节消极情绪、舒缓心理压力。目前，已惠及职工200余人。
董军说，以佛山三水为早期试点，运用AI+VR技术探索出来的职工心理健康服务新模式，已成功在广东省多地市推广，并入选了全国总工会公布的2024年第6期智慧工会建设创新案例。
广东省总工会“运用AI+VR技术构建职工心理健康服务新模式”入选全国总工会公布的智慧工会建设创新案例。
三水区总工会相关负责人表示，接下来，三水区总工会将重点面向新业态群体，持续大力开展VR心理测评等多种形式的职工心理健康服务活动，把心理健康服务直接送到职工身边，不断筑牢广大职工的心理健康防线。
采写：南方+见习记者 吴碧霞 南方+记者 王伯乐
通讯员：三水区总工会
通讯员供图
【作者】 吴碧霞
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
